Elongo pour esthéticienne
Elongo vous donne une page de réservation à votre nom, un agenda qui connaît vos pauses et vos fermetures, et un rappel envoyé la veille à chaque cliente. Aucun pourcentage n'est prélevé sur vos soins, vous payez un abonnement mensuel et c'est tout. Le plan Découverte est à 0 €, le temps de voir si ça tient dans votre journée.
15 h 40. Vous êtes penchée sur un dos, la spatule dans la main, la cire à bonne température. Le fixe sonne. Vous le laissez sonner, évidemment, et la personne au bout du fil compose le numéro de l'institut de la rue d'à côté dans les deux minutes. Le soir, en fermant la caisse, vous relevez quatre messages sur le répondeur et sept appels sans message. Un soin visage de 45 minutes facturé 42 €, manqué quatre fois dans le mois, ça représente à peu près votre facture d'énergie.
Vos clientes arrivent sur elongo.fr/votre-institut, voient votre carte de soins et posent leur créneau. Aucun institut concurrent n'est affiché en dessous de votre fiche pour récupérer la cliente qui hésite.
Une bonne part des demandes tombe le soir, une fois les enfants couchés, quand votre rideau est baissé depuis trois heures. La page reste ouverte la nuit, et vous découvrez le planning rempli en arrivant le matin.
Chaque cliente reçoit un rappel la veille, par SMS ou dans l'application. Un créneau d'une heure trente que personne n'honore, c'est la ligne la plus douloureuse d'une journée d'institut, parce qu'il ne se rattrape jamais.
Coupure du midi, fermeture du lundi, les deux semaines d'août : ces heures ne s'affichent tout simplement pas sur le formulaire de réservation. Si vous intervenez aussi en spa ou au domicile de certaines clientes, chaque lieu a ses propres horaires.
Le plan Solo coûte 55 € HT et ne bouge pas, que vous encaissiez 1 800 € en février ou 4 100 € en décembre. Les paiements par carte passent par Stripe et arrivent sur votre compte, Elongo ne prélève rien au passage.
Non, gardez votre ligne. Elongo enlève du téléphone les demandes qui n'ont pas besoin d'une voix humaine, c'est-à-dire une épilation de sourcils un jeudi à 17 h. Vos habituées continueront d'appeler, et vous répondrez avec moins de sonneries dans la journée.
Comptez une soirée si vous avez une trentaine de prestations à saisir avec leurs tarifs. Le plus long, ce n'est pas le logiciel, c'est de trancher ce que vous gardez et ce que vous supprimez de votre ancienne carte.
Oui, par carte, via Stripe. L'argent va sur votre compte professionnel, pas sur un compte Elongo qui vous reverserait une part ensuite.
Vous ouvrez un compte Découverte à 0 € et vous faites tourner les deux en parallèle un mois. Vous basculez quand votre page de réservation est prête et que vos horaires sont justes, pas avant.
Créez votre page, mettez le lien en bio, recevez votre première réservation. Vous partez quand vous voulez, vos données partent avec vous.
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